Política de Reembolso e Devoluções | Biancheria Intima

Na Biancheria Intima, sua satisfação é nossa prioridade! Caso precise trocar ou devolver um produto, nossa política foi criada para ser simples e transparente.

Prazos e Condições

  • Devolução por Arrependimento/Desistência: Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução. O item precisa estar em perfeito estado: sem sinais de uso, lavagem, alterações e com a etiqueta intacta.
  • Troca por Defeito ou Tamanho/Modelo: O prazo para troca, seja por defeito de fabricação ou por ajuste de tamanho/modelo, é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Para casos de defeito, faremos uma análise. Para trocas de tamanho ou modelo, o produto deve estar nas mesmas condições de novo (sem uso, com etiqueta).

Importante!

  • Aceitamos apenas produtos que não foram usados, lavados, modificados ou danificados. Todas as etiquetas e embalagens originais devem estar presentes.
  • Por questões de higiene e segurança, peças íntimas que apresentem qualquer sinal de uso não serão aceitas para troca ou devolução.

Como Solicitar sua Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail contato@biancheriaintima.com.br ou pelo WhatsApp +55 48 9936-9155. Por favor, informe o motivo da sua solicitação e você receberá todas as instruções necessárias para o envio do produto.

Reembolso e Custos de Envio

  • Reembolso: Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original da compra.
  • Custos de Envio: Em casos de devolução por arrependimento ou troca por tamanho/modelo, o custo do frete de retorno é responsabilidade do cliente. Em caso de defeito de fabricação comprovado, o frete de retorno e reenvio será por nossa conta.

Contato e Endereço Biancheria Intima

Biancheria Intima Moda Intima LTDA. CNPJ: 27.245.353/0001-08 E-mail: contato@biancheriaintima.com.br WhatsApp: +55 48 9936-9155 Endereço: Rua do Expedicionário, 115 – Sala 01 – Centro – Turvo – SC – Brasil