Política de Privacidade – Biancheria Intima
A Biancheria Intima Moda Intima LTDA., CNPJ 27.245.353/0001-08, com sede na Rua do Expedicionário, 115 – Sala 01 – Centro – Turvo – SC – Brasil, está totalmente comprometida com a segurança, a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como coletamos, usamos, armazenamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais.
Ao navegar em nosso site, utilizar nossa plataforma móvel, se cadastrar em nossa área segura, preencher formulários em nossas lojas físicas, ou de qualquer outra forma nos fornecer suas informações pessoais, você concorda expressamente com os termos desta Política.
1. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos suas informações pessoais para oferecer a melhor experiência possível. Isso acontece de diversas maneiras, incluindo:
- Informações fornecidas por você:
- Cadastro e Compras: Quando você cria uma conta, realiza uma compra ou preenche formulários, coletamos dados como seu nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento e, se aplicável, informações de pagamento.
- Interesses e Preferências: Se você nos contar sobre seus interesses em produtos, estilo preferido ou histórico de compras, podemos registrar essas informações para personalizar recomendações.
- Atendimento ao Cliente: Coletamos informações que você compartilha conosco durante contatos com nosso serviço de atendimento, seja por e-mail, WhatsApp ou outros canais, para resolver suas dúvidas e solicitações.
- Informações coletadas automaticamente:
- Dados de Navegação: Ao visitar nosso site ou aplicativo, coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo e navegador, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, e a página que o levou ao nosso site.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels de redes sociais) para coletar dados sobre suas atividades de navegação. Isso nos ajuda a lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos e anúncios. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
2. Uso das Informações Pessoais
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
- Execução dos Nossos Serviços: Para processar seus pedidos, gerenciar seu cadastro, enviar produtos, acompanhar entregas e fornecer suporte ao cliente.
- Personalização da Experiência: Para adaptar o site e o aplicativo às suas preferências, recomendar produtos que possam ser do seu interesse e oferecer uma navegação mais eficiente.
- Comunicação: Para enviar e-mails, notificações e outras comunicações sobre seus pedidos, novidades, ofertas e promoções, sempre com a opção de cancelamento (opt-out).
- Melhoria Contínua: Para entender suas necessidades e preferências, aprimorar nossos produtos, serviços, o design do site e a experiência de compra em geral.
- Marketing e Publicidade: Para realizar campanhas de marketing direcionadas, exibir anúncios relevantes em nosso site e em plataformas de terceiros, e medir a eficácia dessas campanhas.
- Segurança: Para proteger a segurança de nosso site, sistemas e dados, prevenir fraudes e atividades não autorizadas.
- Cumprimento Legal e Regulatório: Para atender a obrigações legais, regulatórias, fiscais e judiciais, e para exercer nossos direitos e defender nossos interesses em processos legais.
3. Compartilhamento de Informações Pessoais
A Biancheria Intima não vende nem aluga suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com a sua segurança em mente:
- Com Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com parceiros que nos ajudam a operar o negócio, como empresas de processamento de pagamentos, empresas de logística e entrega (Correios, transportadoras), plataformas de e-commerce, empresas de marketing digital e provedores de serviços de tecnologia. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins específicos contratados.
- Com Autoridades Legais e Regulatórias: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, regulamento, ordem judicial, ou para colaborar com investigações governamentais.
- Com seu Consentimento: Em casos específicos e com seu consentimento explícito, podemos compartilhar suas informações com outras entidades.
- Em Casos de Aquisição ou Reestruturação: Se a Biancheria Intima for vendida, adquirida ou passar por uma reestruturação, suas informações poderão ser transferidas como parte dos ativos da empresa.
4. Segurança das Informações Pessoais
Implementamos rigorosas medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração, destruição acidental ou ilícita. Utilizamos criptografia, firewalls, controle de acesso e outros protocolos de segurança para proteger seus dados.
Apesar de nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Por isso, é fundamental que você também tome precauções, como manter suas senhas em sigilo e não compartilhá-las.
5. Retenção de Informações Pessoais
Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou para cumprir obrigações legais ou regulatórias. Após esse período, seus dados serão descartados de forma segura ou anonimizados.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos sobre suas informações pessoais. Você pode exercê-los a qualquer momento, entrando em contato conosco:
- Acesso: Solicitar acesso às informações que temos sobre você.
- Retificação: Pedir para corrigir ou atualizar dados incorretos ou incompletos.
- Eliminação/Anonimização: Solicitar a eliminação de seus dados (com algumas exceções legais) ou que sejam anonimizados.
- Restrição: Pedir a restrição do processamento de seus dados em certas situações.
- Oposição: Opor-se a determinados tipos de processamento de dados, como o uso para marketing direto.
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro provedor de serviços.
- Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele. Isso não afetará a legalidade do tratamento feito antes da revogação.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta Política. Responderemos à sua solicitação no prazo legal.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em destaque em nosso site antes que as alterações entrem em vigor. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:
Biancheria Intima Moda Intima LTDA. E-mail: contato@lojabiancheriaintima.com.br WhatsApp: +55 48 99936-9155 Endereço: Rua do Expedicionário, 115 – Sala 01 – Centro – Turvo – SC – Brasil